Сообщение WhatsApp
Сообщения WhatsApp
Им пользуются более 1,5 миллиарда ежемесячных пользователей в более чем 180 странах мира.
Оставайтесь на связи с друзьями и близкими в любое время и в любом месте
Простой, безопасный и надежный сервис обмена сообщениями и звонками, работающий на мобильных телефонах по всему миру.
2,2 миллиарда ежемесячных активных пользователей
Уровень открываемости сообщений до 98%
Удары/Участие 45-60%
Средний пользователь открывает 23 раза в день
Индивидуальный подход к клиентам
Преимущества WhatsApp
Преимущества WhatsApp
- WhatsApp насчитывает 2,2 миллиарда ежемесячных активных пользователей
- Уведомления WhatsApp открывают сообщения с частотой 98%
- 45-601 Показатель кликов/участия TP3T
- Пользователи открывают WhatsApp в среднем 23 раза в день
- WhatsApp предлагает индивидуальный подход к клиентам
С помощью WhatsApp Business Messaging вы можете
WhatsApp Business Messages позволяет компаниям управлять и устанавливать автоматические разговоры с пользователями в WhatsApp.
WhatsApp Business Messages позволяет организациям связываться с пользователями по всему миру для беспрепятственного обмена сообщениями и взаимодействия.
- Рассылка рекламных сообщений неограниченному числу пользователей WhatsApp (только тем пользователям, которые согласились получать сообщения).
- Уведомления в WhatsApp с помощью встроенных автоматических уведомлений.
- Получайте подтвержденные зеленые галочки в WhatsApp, чтобы повысить подлинность вашего бизнеса.
- Живая человеческая поддержка в чате на неограниченном количестве устройств.
- Интегрируйте чат-боты WhatsApp для автоматизации поддержки и продаж.
- Отправляет широковещательную кампанию с перенаправлением.
доминирование
01
Большая база пользователей
WhatsApp имеет большую глобальную базу пользователей, и по состоянию на 2023 год WhatsApp является самым популярным в мире мобильным приложением для обмена сообщениями с примерно 2 миллиардами ежемесячных активных пользователей, а также третьей по популярности социальной сетью в мире.
С помощью WhatsApp Business Messages компании могут напрямую взаимодействовать с миллиардами пользователей и расширять свой охват.
02
Брендинг
WhatsApp Business Messages может создать брендированное пространство для компаний, где они смогут создавать верифицированные бизнес-аккаунты и повышать доверие пользователей.
-
Предприятия могут настраивать и управлять информацией о своих бизнес-аккаунтах, чтобы создать более профессиональный корпоративный имидж.
-
Компании могут оптимизировать свои профили, обновляя фотографии, описания, адреса, электронную почту и веб-сайты.
-
Пользователи могут получить более подробную информацию о компании.
03
Поддержка мультимедиа
Оживите свои сообщения, встроив в них различные медиафайлы - от видео до документов, - чтобы каждое сообщение создавало полную картину и рассказывало о ваших продуктах и услугах в ярких деталях.
С помощью WhatsApp Business Messages организации могут отправлять богатый медиаконтент, такой как изображения, аудио, видео и многое другое, чтобы повысить привлекательность и интерактивность своих сообщений и обеспечить более богатый опыт для своих клиентов.
04
Двусторонняя связь в режиме реального времени
WhatsApp Business Messaging поддерживает двустороннюю связь в режиме реального времени, позволяя организациям создавать каналы мгновенной связи между клиентами и бизнесом, обеспечивая более быструю и эффективную поддержку и обслуживание.
Реальный двусторонний диалог с пользователями выходит за рамки простого транзакционного взаимодействия, способствуя построению отношений с ними и укреплению лояльности и доверия.
05
Безопасность и конфиденциальность
Уделяя особое внимание конфиденциальности и безопасности данных пользователей, WhatsApp использует сквозное шифрование, обеспечивая пользователям и организациям повышенную защиту информации.
API WhatsApp защищает каждый байт сообщений с помощью сквозного шифрования и надежной двухфакторной аутентификации (2FA). Контроль соответствия GDPR гарантирует, что сообщения будут отправляться только тем, кто хочет отказаться от их получения, обеспечивая защиту предприятий и их ценных клиентов.
Всевозможные сообщения WhatsApp
При использовании WhatsApp Business Messages для делового общения организации могут отправлять следующие различные типы сообщений в зависимости от типа сессии:
Шаблонные сообщения
Шаблонные сообщения - это предварительно отформатированные и нередактируемые сообщения, одобренные WhatsApp. Шаблонные сообщения имеют определенное назначение и структуру и используются для отправки регулярных деловых уведомлений, подтверждений транзакций, напоминаний о выставлении счетов и т. д.
сообщение в свободной форме
Поддерживаются стандартные бесплатные потоковые сообщения для всех типов медиафайлов, не имеющие особой структуры или ограничений.
01. Шаблонные сообщения
Предприятиям необходимо предварительно подать заявку и получить разрешение на использование проверенных шаблонов сообщений WhatsApp для делового общения.
-Создание отношений с клиентами: укрепляйте отношения с клиентами, персонализируя сообщения или инициируя новые разговоры.
-Связанные с транзакциями: в основном используются для отправки пользователям практической информации, связанной с бизнесом, такой как подтверждение транзакций, обновление логистики, напоминание о счетах и так далее.
-Аутентификация личности: в основном используется для проверки и подтверждения идентификационных данных пользователя, например, для подтверждения входа в систему и сброса пароля. Эти сообщения помогают обеспечить безопасность учетных записей пользователей и служат надежным средством аутентификации.
-Реклама: рассылка пользователям общих рекламных предложений, связанных с акциями, купонами или другим контентом, предназначенным для стимулирования продаж.
-Ремаркетинг: продвижение соответствующих предложений или других призывов к действию для клиентов, которые, возможно, посещали ваш сайт, использовали ваше приложение или пользовались вашими продуктами и услугами.
-Создание отношений с клиентами: укрепляйте отношения с клиентами, персонализируя сообщения или инициируя новые разговоры.
02. Сообщения в свободной форме
Сообщения в свободной форме можно отправлять в течение 24 часов с момента последнего контакта пользователя с организацией, после этого сообщения в свободной форме отправлять нельзя. С помощью сообщений в свободной форме можно отправлять сообщения различных типов:
-Текстовое сообщение
-Полные новости СМИ
-Контактные сообщения
-Быстрый ответ
-Получить сообщение о местоположении
-Список сообщений
-Большие новости о продукции
-Платежное сообщение
Использование WhatsApp Push в маркетинговом путешествии
В зависимости от бизнес-сценария, вы можете свободно добавлять узлы, связанные с WhatsApp, в Dmartech Journey.
Контакты с информацией о канале WhatsApp будут успешно получать уведомления.
Звездные клиенты
Создайте свою собственную программу
Для получения информации, пожалуйста, обращайтесь в онлайн службу поддержки клиентов.