Social-CRM

Plataforma de gestão de CRM social

Em comparação com o sistema CRM tradicional, o SCRM (Social CRM) é um sistema de gestão de clientes de domínio completo centrado no marketing e na interação, que está mais vocacionado para o funcionamento e a gestão de fãs socializados, especialmente para apoiar as necessidades de funcionamento dos fãs ecológicos do WeChat.

Gestão de clientes omnicanal

Abrir os pontos de contacto omnicanal do cliente (comércio eletrónico, lojas, sítio Web oficial, WeChat, aplicação, pequenos programas, actividades offline, embalagem do produto, etc.) e reunir os dados omnicanal através de uma gestão de identidade unificada para formar um retrato multidimensional dos dados do utilizador, incluindo atributos do cliente, fases do ciclo de vida, avaliação do valor, atividade, etiquetas, cronologia comportamental e retratos panorâmicos de outros utilizadores.

Depois de encontrar a pessoa certa, como é que se avança para o passo seguinte?

Gestão unificada das interações sociais

Gestão centralizada e única dos pontos de contacto de marketing social do cliente, tais como WeChat Graphic, WePage H5, formulários, modelos de correio eletrónico, modelos de SMS, App Push, etc. Equipado com uma biblioteca de modelos de conteúdo rico, não é necessário desenhar, para alcançar rapidamente o alcance dos clientes em grande escala. Também suporta conteúdos dinâmicos personalizados, o que facilita a satisfação das necessidades de milhares de pessoas em termos de alcance de conteúdos.

Descarregamento gratuito: 50.000 palavras de destaques de conteúdos de marketing (estratégicos + práticos)

Operação do WeChat SCRM

um item, um código (computação)

Ajuda as marcas e os fãs a localizar dados em linha e fora de linha, com a capacidade de configurar códigos QR em massa.

WeChat 48 horas

Configuração e funcionamento automatizados do processo do ciclo de conversão dourado de 48 horas para novos ventiladores

Ementas personalizadas

Menus WeChat personalizados e adaptados a diferentes tipos de seguidores WeChat

Cupão de cartão WeChat

Gerir a recolha, transferência e anulação de descontos, resgates, vales e outros tipos de vales.

centro comercial

Gestão unificada de ordens de transação, mercadorias, pacotes vermelhos WeChat, etc. no sistema da plataforma social.

Gestão de membros WeChat

Sistema completo de marketing para membros, que pode ser ligado a outros sistemas de gestão de membros de terceiros.

Capacidades de diálogo do serviço

Capacidade de diálogo do número de serviço (antigo assistente do guia de compras WeChat), suporte, ligação de dados e conetividade

Campanha de marketing WeChat

Campanhas de cisão de partilha baseadas nas redes sociais e campanhas de promoção para todas as mãos

um item, um código (computação) Ajuda as marcas e os fãs a localizar dados em linha e fora de linha, com a capacidade de configurar códigos QR em massa.
WeChat 48 horas Configuração e funcionamento automatizados do processo do ciclo de conversão dourado de 48 horas para novos ventiladores
Ementas personalizadas Menus WeChat personalizados e adaptados a diferentes tipos de seguidores WeChat
Cupão de cartão WeChat Gerir a recolha, transferência e anulação de descontos, resgates, vales e outros tipos de vales.
centro comercial Gestão unificada de ordens de transação, mercadorias, pacotes vermelhos WeChat, etc. no sistema da plataforma social.
Gestão de membros WeChat Sistema completo de marketing para membros, que pode ser ligado a outros sistemas de gestão de membros de terceiros.
Capacidades de diálogo do serviço Capacidade de diálogo do número de serviço (antigo assistente do guia de compras WeChat), suporte, ligação de dados e conetividade
Campanha de marketing WeChat Campanhas de cisão de partilha baseadas nas redes sociais e campanhas de promoção para todas as mãos

Automação de marketing do WeChat

Ajudar os utilizadores a criar uma solução Social-CRM de área completa baseada na plataforma de dados de clientes CDP + automatização de marketing MA, que pode ser acoplada a plataformas de colocação de anúncios convencionais para uma gestão inteligente da colocação de anúncios e otimização dos efeitos. Conceção automatizada de percursos com base no ciclo de vida do consumidor, realizando operações de marketing ininterruptas e sempre activas e gestão de marketing de conteúdos. Também pode ser ligado a outros sistemas de CRM tradicionais de terceiros, tornando a implementação da solução fácil e rápida.

Clientes Estrela

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Para mais informações, contactar o serviço de apoio ao cliente em linha.