ウェブパワーは、2022年Morketing "Eyes on the Prize "において、デジタル部門-SCRMプライベートマーケティング部門で銅賞を受賞しました！
2022年12月末、Morketing Awardsオンライン授賞式は、2022年度Morketing Awardsの受賞者リストを発表する！
ウェブパワーは、多くのブランドクライアントと共に、企業の多角的なマーケティングニーズに焦点を当て、様々な革新的で効果的なワンストップデジタルマーケティングソリューションとサービスを継続的に出力しており、今回提出した案件-「国際的に有名な美容ブランドマーケティングデジタルロード」は、第7回Morketing Awardsの「デジタル部門-SCRMプライベートドメインマーケティング」で銅賞を受賞しました。今回応募した事例-「国際的に有名なビューティーブランドマーケティングデジタルロード」は、2022年度Morketing Awards第7回Spirit Eyes Award「デジタルグループ-SCRMプライベートドメインマーケティング」銅賞を受賞しました、おめでとうございます！
"Morketing "は、「モバイル、データ、テクノロジー」の遺伝子に基づく、中国初の「デジタルインテリジェンス主導のビジネス革新」業界賞です。モバイル、データ、テクノロジー」の遺伝子に基づき、この賞はグローバルなビジョンに基づき、マーケティング・ビジネス・イノベーションを奨励します。創設以来、同賞は強力な審査委員会、専門的な審査基準、客観的で中立的な審査プロセスにより、業界で最も権威ある賞のひとつとなり、業界発展の風向きとして重要な役割を果たしている。
今年のスピリット・アイズ・アワードには、自動車、FMCG、家具、美容、食品、ワイン・飲料、ゲームなど様々なカテゴリーに関わる、合計1,335件の申告があり、その結果100件が受賞し、平均受賞率は約9.8%であったことが分かっています。中には、受賞率が7%に満たない競争率の高いトラックもあり、このような場合、当社の事例が目立つことがあります。審査員から満場一致の賞賛を得るのは容易ではない。
受賞ケースの3つのハイライト
01.データにおけるコア・コンピテンシーの構築
データの重要性は今や自明のことだが、同ブランドもまた会員データの価値を理解し、このプロジェクトで積極的かつ有意義な試みを行った。プロジェクトの実施中、ウェブパワーはブランドのためにグローバルなデジタル展開を行い、独自のSCRMデータセンターを設立し、オムニチャネルデータを集約し、「データコアコンピタンス」を構築した。
02.オムニチャネル・コミュニケーション、オンラインとオフラインの連携
オムニチャネル統合の中心にあるのは、アイデンティティと統合である。タグ、ライフサイクルステージ、ライフタイムバリューは、その3つの核となる人物像である。オンライン主要な電子商取引チャネル、オフラインショップ、送信プロトタイプなど、オムニチャネルからブランドは、データを取得し、オムニチャネルに戻ってパーソナライズされた方法へのデータアプリケーション、チャネル間の連携を実現し、製品の有効性を最大化する。
03.ユーザー体験を向上させ、再購入を促進するための業務の微調整
ブランドの日常業務プロセスや各種キャンペーンにおいて、SCRMを連携点として活用し、会員ロイヤリティ管理を向上させる。</strong
ユーザーラベルとサブグループに基づいて、私たちはWeChatメッセージプッシュ、プロモーション情報プッシュやその他の対話コンテンツで適切な人々をターゲットにすることができ、プッシュコンテンツと会員権センターは、何千人もの人々を行うことができ、WeChat上の消費者とブランドの間の接続を深め、消費者体験を改善し、ブランドと会員の間のすべてのマーケティングタッチポイントを改善し、より正確なマーケティングコンテンツを提供します。
プロジェクト結果
01.ブランドの会員センターオンラインから現在に至るまで、会員センター機能は80%以上の交流率を達成し、会員センターのパーソナライズ機能は100%のフルカバレッジを達成し、現在のユーザーシナリオのグループに対応するだけでなく、ブランドの要件を満たす。
02.会員ライフサイクル管理を利用して、非効果的なマーケティング活動を減らし、マーケティングコストを効果的に削減し、SCRM会員センター立ち上げ前と比較して、アンチエイジングシルバーダイヤモンドライン/ギルトラインの高級商品の売上が2,05%増加した。
03.新しいユーザーは、効果的なプロモーションや製品をアップグレードするためにユーザーを促進し、試用版を適用する新製品をお勧めするために指示し、ブランドの再購入率は8ポイントのグループ平均よりも高く、顧客単価は25%増加した。
2023年、私たちは前進し、お客様とともに、また新たな成功の年を創り上げていきます！
