AIを活用したアウトバウンドコール
AIインテリジェントアウトバウンドボイスロボット
WebpowerXが京東科技と手を組み、強力なAIインテリジェント・アウトバウンド・コーリングを開始、ブランドの再成長を支援
効率的な集客と転換＋注文の回収＋再購入の促進＋AIバーチャル・アンカーのパーソナライズド・オペレーション
人件費の削減
オーダー・コンバージョン率の向上
売上の伸び
ユーザーを横断的につなぎ、コンバージョンを高める綿密なコミュニケーション
多チャンネルの消費者タッチポイントを確立し、新規ユーザーを取り込み、東通+SMS+電話を通じてユーザーにリーチする
プライベートユーザープールを活性化し、ライフサイクル全体を通じてユーザー価値を高める
ショップユーザーに効率的にリーチし、旧顧客を活性化し、目覚めさせ、イベントに招待する
イベントノードで専門化されたユーザー操作、階層管理、パーソナライズされたマーケティングを行う
プリセールス、セールス、アフターセールスをカバーする効率的なサービス受付、コンバージョンを促進するバーチャルアンカー。
全地域における効率的な交通迂回と転換
1.適切な人を見つける"：ビッグデータ+ AIモデル、多次元ラベリング、ターゲットグループの正確なサークル選択
2.適切なことを行う"：時間のキーポイントを把握し、マルチタッチポイント自動化マーケティングのシーンの周り
最も適切な時間、最適なコミュニケーションチャネルを選択し、最もタイムリーなリーチを完了します。
2.マーケティングを行う上で重要なポイントを把握し、最適なコミュニケーションチャネルを選択し、最もタイムリーなリーチを実現します。
3.パルスの取得：リーチ後のパノラマデータ分析、次のマーケティングの意思決定を導きます。
4.リマーケティング：セカンダリーマーケティング、さまざまな条件をフィルタリングし、効果的に最終的なリーチ効果を向上させます。眠っているユーザーを目覚めさせ、ユーザー価値を活性化させる。
受注回復＋再購入促進
プライベートドメイン、注文、会員ライフサイクルの全プロセスをカバー
ブランドを支援し、ユーザーの一括回復と規模回復を実現
様々な消費者取引シナリオからデータを蓄積し、小売部門をより深く理解
強力な消費者シナリオ対話モデルをサポートし、多ラウンド対話の能力を満たす
ブランドのための完全なセキュリティアーキテクチャソリューションと多層暗号化管理を構築
注文シナリオテールペイメントリマインダー、大きなプロモーションノードで爆発的なGMVの成長
店舗でのライブ配信がない期間のGMV停滞を解決する
インテリジェント・コール＋インテリジェント・カスタマー・サービス
自動インバウンドレスポンス、自動バッチアウトバウンドコール
1対1の実際の人の声の完璧なレプリカをサポートし、答えは流暢です。
スーパー学習機能、通信効率を向上させる
24時間オンライン、タイムリーな検出と顧客の状態を処理します。
システムは自動的に顧客の意図を識別し、管理、迅速な順序を評定
顧客の声が自動的にアーカイブされ、繰り返し聞いて見ることができるテキストのバックアップを生成します。
注文シナリオ テール決済リマインダー、ビッグ・プロモーション・ノードでGMVが爆発的に成長
AIインテリジェント・アウトバウンドの優位性
高度なバイオニック：自然で滑らかなアーティキュレーション、高度に擬人化されたリスニング、実際の人間の呼吸の間をシミュレート。
強い交流：10ラウンド以上の台詞を容易に処理し、複数のシーンを迅速に認識
8秒の音声を1秒で認識、95%の精度
マルチシーン：プライベートドメインシナリオ（ファン追加、店舗招待）、メンバーシップシナリオ
効率的だ：ユーザーからのフィードバックを自動的に収集し、分析レポートを作成し、何百万ものアウトバウンドコールを自動化します。
低コスト：手作業を完全に代替し、ビジネスコストを削減
強固なセキュリティ：情報漏洩を防ぐ高いセキュリティシステム
医療事例
注文をせずに閲覧しているユーザーには、2回目の半額を組み合わせることでユーザーを引き付ける。
医療カテゴリ、主な医療機器、顧客単価150 +、ショップ単一製品の高い関心/注文群衆、リマーケティング、後半価格割引戦略と組み合わせていない後に閲覧、ショップが効果的に販売タスクに到達するのに役立ちます。
プロジェクト結果
有効リーチ数：13万人以上
完了金額：59万
ROI最大：40
美容ケース
注文シナリオ テール決済リマインダー、ビッグ・プロモーション・ノードでGMVが爆発的に成長
ある有名な美容ブランドは、ダブル11のプロモーション活動で、古いユーザーの在庫の転換を促進することを望んでおり、プレセール活動に参加するために、完全に売上高の伸びと転換率の画期的な進歩を実現するために、ユーザー通知リマインダーの最終的な支払いを支払っていない。
プリセールスマーケティングキャンペーン通知
アウトバウンドユーザー：37万人、接続率：51%、GMV：365万人、ROI：38
インセールステールス決済リマインダー
接続率：60%、リマインダー成功率：91%
3Cブランドのバーチャルライブストリーミング事例
GMV：3日間23時間の放送で、回転率は187.4W、平均回転率は27.76%
UVだ：視聴者数は2.2W+に達し、そのうちピーク時のUVは1日で1.1Wに達した。
回転率は27.76%
リアルライブストリーミングのファン転換率は1.2%であり、バーチャルライブストリーミングのファン転換率は約1%である。
スタークライアント
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