ブライト・ビュー：会員との深い交流により、ファッションとプロフェッショナリズムを人々の心に深く根付かせる。

[プロジェクトの目的］

LensCrafters BrightViewの知名度と評価を高め、ファッショナブルでプロフェッショナルなBrightViewを人々の心に深く根付かせ、ブランドの影響力を拡大する。新規会員を増やし、休眠会員を活性化させ、会員の活動を活発化させることで、商品の再購入率を高め、コンバージョンを向上させる。

[戦略と実行］

1洞察と戦略

ブライトビューは数十万人のオンライン会員を抱え、比較的大きな基盤を持ち、ブランドの品質と業界での評判は有利な立場にある。

したがって、単純に新規会員を獲得するよりも、既存会員を活性化し、既存会員からの口コミによって新規会員を獲得するほうが、ブランドのプロジェクト目標を達成するための強力な方法となる。

通年のオンライン・ソーシャル・キャンペーンの企画と実行を通じて、会員と興味深く「地に足のついた」方法で対話し続け、参加意識を強め、感情的な結びつきを確立し、迅速な顧客獲得を達成するための増分ストックを見つけ、新規顧客を引き込みながら再購入を増やす。

2プロジェクトの実施

(1)H5ミニゲーム、まずはファンに挨拶！

シンプルでラフな小さなゲームだけでなく、すぐに注目を集め、アクションへの参加の慣性を形成するために非常に簡単な、ウイルスの普及を開始するのは簡単ではありませんが、 "停止しない誓いを獲得しない"、多くの場合、より良い変換を得ることができます。

ブライトビジョンは、目玉商品をテーマにしたH5ミニゲームで、通年のソーシャルキャンペーンのキックオフを盛り上げました。

このミニゲームには5つのレベルがあり、視力検査をシナリオとして使用し、ユーザーはレベルのインターフェイス上の違いを識別する必要がある。各レベルをクリアするごとにポイントが加算される。

(5段階のレベル設定）

もしユーザーがレベルをクリアできなかった場合、ゲームを友人と共有することができる。

ゲームをクリアしたユーザーは抽選に参加でき、賞品はメガネ、金額別の金券、コンタクトレンズのトライアルパック、無料眼科検査、ポイントなどが用意されている。このうち、現物の回収と金券の利用はオフラインの店舗で行われ、オンラインとオフラインのクローズドループが実現する。

また、登録会員、注文会員、VIP会員、VIPレベルの高額会員など、会員レベルに応じて賞品の割合が異なります。

登録会員への景品は、無料視力検査が占める割合が高く、新規会員がブライト・ビジョンの専門的なサービスを体験するために来店することを促し、注文への転換を促す傾向にある；

注文をするとVIP会員にポイントが付与され、ブランドとのつながりが強化され、再購入の機会が増える；

VIPレベルの高額賞品は、消費力が高く、再購入を促すことができるため、より頻繁に設定される。

パーソナライズされた賞品設定は、マーケティング目標を達成するためにターゲットを絞ることができます。ラッキードロー100%の当選者は、マーケティングのクローズドループを確実に達成し、またユーザーを動員して参加させ、より多くの新しいトラフィックを獲得します。

このH5ミニゲームは、ブライトビューの既存ファンユーザー向けオムニチャネルで配信された。

ゲームはシンプルで、エントリーレベルの交流に属するが、敷居が低く、参加意識が強いため、多くのファンユーザーの参加を引き付けている。一度失敗すると、友達とシェアして突破し続けるため、回転率が低く、シェアする行為もBrightViewブランドの露出度を高めている。100%が当たる抽選会は、ファンの登録を促し、多くの新規会員を獲得している。

言うまでもなく、このH5のミニゲームは、通年のソーシャルキャンペーンで、みんなに素早く挨拶し、注目を集めるのに最適な方法だ。

(2)友人を助けるために価格をカットするアプレット、順序は厳しい真実である！

小売業界にとって、友達をアシストする交渉というマーケティング手法は、何度も何度も試されてきました。BrightVisionは、通常の交渉プロセスを最適化しました。

まず第一に、値下げ活動は、6.6全国アイケアデーの間に広がることを選択し、休日のノードマーケティングをうまく利用し、スムーズかつ楽に促進する。

ユーザーは3つの商品から1つを選び、イベントページに友達（自分を除く）を1人招待し、値下げボタンをクリックすると値下げが完了する。各バーゲンの価格はランダムで、3人の友達を招待すると目標金額に達したとみなされる。また、1回のバーゲンには3商品すべてが参加できる。

3つの項目があることで、ユーザーの選択肢が増え、3つとも利用できるという仕組みがユーザーのエンゲージメントを高めている。

3回のカットで最初に最高額をカットした人は、その後もシェアし続けるようユーザーを刺激する。

友達のために値下げした新規ユーザーも値下げに参加することができ、値下げ成功後、クーポンの前に会員登録する必要があります権利と利点を享受し、効果的に新しいプルを実現する。

交渉時間は24時間に制限されており、カウントダウンが終了する3時間前になると、テンプレート・メッセージのリマインダーが表示される。時間切れになった場合、ユーザーは解約を減らすために交渉を再開することができる。

最後に、会員は最大400ドルの割引クーポンを手に入れることができるが、これもオンラインからオフラインへのトラフィックを呼び込むために、オフラインの店舗を訪れて使用する必要がある。

このアプレットは依然として既存会員の露出に重点を置いており、主なコミュニケーションチャネルは微信（WeChat）のほか、微博（Weibo）とMMSであり、会員に特典インセンティブ付きのコンテンツをソーシャルネットワークで共有するよう促し、友人を招待し、オフラインショップへのトラフィックをプッシュすることで、MGMマーケティングを完成させ、再購入率を促進することを前提に、質の高い新規会員をBrightViewにもたらしている。

(3) 伝統的な祝祭マーケティング活動と年末のポイント還元

ブライトビューの通年ソーシャル・キャンペーンは下半期も継続された。

今年の後半は、特定の休日のノードとH5ゲーム、完全に異なる休日の相互作用、シーンの強い感覚の小さなプログラムを組み合わせることで、再購入率を高めるために眠っているメンバーの活性化に焦点を当てる。

同時に、年間を通したソーシャル・キャンペーンでは、個々のプログラムで獲得した会員のポイントは、マーケティング活動に参加することで、年末に一律に引き換えることができる。有機的に、プログラムは年間を通じて実施され、会員の注目を集め続け、ロイヤリティを真に高める。

[ハイライトとイノベーション］

1ブランドの長期的なレイアウト、会員育成に重点を置き、会員の心をつかむ

ブライトビューポイントは、会員の心理をきめ細かく洞察し、1年間を通した長期的なレイアウトによって、軽快なオペレーションと短時間で終わるソーシャル・キャンペーンを連発し、正鵠を射ている。これらのキャンペーンは互いに切り離されたものではなく、ポイント抽選が終了する年末まで連動して年間を通じて浸透している。キャンペーンは、会員とのブランド・コネクションを維持し、会員の粘着性を高め、会員のブランド認知を強化し、会員の心をとらえ、ロイヤリティを培い、会員のライフサイクルを延ばし、段階的にマーケティング目標を実現するように設計されている。

2ブランド・キャンペーンとソーシャル・マーケティング・キャンペーンは互いに強く関連している。

目玉ゲーム、バーゲン、フェスティバルマーケティングなど、社会活動はブランドのトーンと密接に一体化し、矛盾や唐突さがなく、ブランドのビジネスシナリオに沿って展開されている。H5、小さなプログラム、その他の多様な方法によって、若くてファッショナブルで品質を求める人々に浸透し、業界の影響力を高め、ブライトビジョンのプロフェッショナルでファッショナブルなブランドラベルを強化している。

3オンラインとオフラインの交流が一体となり、新旧のMGMマーケティングが実現する。

ブライトビジョンは、比較的大規模な会員基盤に基づき、オンライン交流、オフラインチャネル、フルチェーンマーケティングを実施することができる。

ストックを増やすことで、サークルを浸透させ、サークルの外にユーザーを放射する。粗雑な新規引き抜きや会員募集に比べ、ブランドの既存会員は往々にして、より質が高く、消費意欲の強い新規会員を呼び込むことができる。ブランドからユーザーへの明るい視点、ユーザーの逆変換、双方向のエンパワーメント。ゲームを始めるにしても、バーゲンに参加するにしても、ブランドに注文を持ち込むチャンスがある。

[プロジェクトの成果］

トラフィックの配当が過ぎ去り、多くのブランドは新規会員の獲得コストが高く、新規会員の質が低いというマーケティングのジレンマに直面している。特に、ブライトビジョンのような消費頻度の低い業界では、消費サイクルが長く、眠っている会員が多いことは理にかなっている。オムニチャネルのインテリジェント会員制マーケティングサービスを提供するウェブパワーは、既存会員を入口とし、いかに新規トラフィックを獲得するかから、いかに既存会員の価値を深く掘り起こし、眠っている会員を活性化させ、消費サイクルを短縮し、再購入率を高めるかに焦点を変え、多くの類似タイプのブランドに対して参照性の高いソリューションパスを提供することで、低頻度消費も高頻度アップを実現します。

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