もうひとつの賞｜ウェブパワーは第4回ユニークアワードで「ベストSCRM製品賞」を受賞しました！

2023年の初春が過ぎ、第4回エクストラオーディナリー・アワードの受賞者リストが正式に発表された！

ウェブパワーのケーススタディ「テクノジムSCRM会員センター、HNW見込み客を増やす3つのヒント」が、第4回ユニークアワードで「ベストSCRMプロダクト賞」を受賞しました。

ウェブパワーは3年連続でユニークアワードに参加し、今回も受賞しました！2ヶ月以上にわたる事例収集と1ヶ月以上にわたる採点の結果、ユニークアワード組織委員会は受賞リストを発表し、私たちが今回提出した事例「テクノジムのSCRM会員センター、富裕層の見込み客を増やす3つの秘訣」が第4回ユニークアワードを受賞したことを知らせてくれました。テクノジムのSCRM会員センター、富裕層見込み客を増やす3つのヒントが、第4回ユニークアワードでベストSCRMプロダクト賞を受賞しました！

数百件の申告、88件の表彰

今回の特別賞には、数百件の応募があり、事例化された顧客の業種から見ると、美容、アパレル、自動車、日用化学品、家電、食品などの2C分野、企業サービス、B2B、製造、農業などの2B分野があり、事例化された商品やサービスから見ると、マーケティング、小売、販売、運営、サービス、体験などのビジネスシーンがある。同時に、今回の特別賞では、初めて海外進出部門のビジネスケース賞を設け、多くの海外企業サービス会社の支持を得た。

100人規模の最強ケースレビュー

エクストラオーディナリー・アワードの各セッションでは、業界の専門家を審査員として招き、オンライン採点によって最終的な受賞事例を組織委員会に審査してもらうことになっており、今年のエクストラオーディナリー・アワードの審査員団は100人の規模に達した。今年の審査員団は、上場企業、ブランド企業、投資機関、サービスプロバイダーの会長、CEO、重役、幹部が審査員を務め、100人規模となっている。特別賞エスコートのための質の高い審査員、私たちの優れたケースのスコアリングとスクリーニングを完了するための高い基準と高い要件を持っています。

テクノジム SCRMメンバーセンター

01.プロジェクトの背景

テクノジム社は1983年に設立され、ヨーロッパ、アメリカ、アジア、中東、オーストラリアに14の拠点を持つ。世界中で65,000以上のフィットネスセンターがテクノジムを選び、10万の家庭にテクノジムの器具が設置されている。数多くの国際的なチームとの協力に加え、テクノジムは2000年シドニーオリンピック、2004年アテネオリンピック、2006年トリノ冬季オリンピック、2008年北京オリンピック、2012年ロンドンオリンピックの公式パートナーでもある。イタリア発の有名フィットネス機器ブランドとして、常に「フィットネス機器のフェラーリ」として知られている。

02.プロジェクトの課題

- テクノジムのフィットネス機器の単価は一般的に数万円であり、単価が高いほど、より質の高いTO Cマーケティング・タッチポイントが必要になる；

- テクノジムの中国進出は、現地の消費者シーンに溶け込むための試みであり、WeChatを中心とした現在のソーシャルメディア事業は、完璧なものにする必要がある；

- ソーシャル・トラフィックを現金化するために、オンライン・オフライン・マーケティングのクローズド・ループを形成することが急務である。

03.ソリューション

Part1: 専用アプレットの開発

- 既存の顧客サービスを中心に小さなプログラム開発、ホームページは4つのボタンを設定するだけで、フィルタリングの高い意図のユーザー；

- ボタンをクリックするだけで、新規ユーザーはアカウント登録に、既存顧客はログインに誘導され、ユニークなIDが形成され、ユーザーインサイトが容易になります；

- 視聴者の視聴ロジックに従って、ユーザーが新製品を理解しやすいように、製品ホット推薦、製品説明、ブランドストーリーボードを設定し、オンライン製品の予備購入を完了する、WeChatソーシャルユーザーマーケティングシナリオを作成します。

Part2: Dmartechマーケティングオートメーション会員センター構築

- パーソナライズされたアクションボタンは、ウェブパワーのマーケティングオートメーションプラットフォームDmartechを通じてメンバーセンターに接続し、有効なユーザーデータをデータセンターにアップロードして、WeChat上のユーザーデータのプールを形成する；

- 専用のカスタマーサービス、アフターセールス、その他のパーソナライズされたラベルボタンを通じて、常連客と潜在顧客を区別し、Dmartechと協力してWeChat側のユーザープロファイルと完全なユーザーインサイトを形成することができる；

- 専属の顧客サービスガイドを通じて、企業のマイクロにブランドのプライベートドメイントラフィックプールを作成し、オンラインユーザーのマイクロチャネルの末端をオフラインショップに転換させ、高品質の販売シナリオを作成します。

04.プロジェクト・ハイライト

1.テクノジム専用アプリ、パーソナライズされたアプリメニューを作成し、優れたWeChatオンラインリーチシナリオを作成する；

2.Dmartechは、微信（WeChat）上にブランド専用のデータセンターを構築し、微信（WeChat）のソーシャルシナリオにおけるユーザーのプロファイリングを改善し、独自のプライベートトラフィックプールを作成する；

3.オンライン・リードからオフライン顧客への転換を促進し、効果的な富裕層リードを急増させ、質の高いコミュニケーション機会を増やし、売上転換率を向上させる。

今後もウェブパワーは、ブランドクライアントとともに、商品力のアップグレードとマーケティングサービスの深化に努め、ブランドの持続可能なマーケティング競争力を創造していく！