Nuove idee! Una sintesi delle strategie di marketing di metà autunno per i marchi del commercio al dettaglio
In un certo senso, alla festa di metà autunno manca ancora mezzo mese, ma questo non influisce sui papà dei marchi di vendita al dettaglio che si affannano a fare i primi passi, probabilmente pensando segretamente: finché lo faccio abbastanza presto, potrò rotolare senza vivere!
L'idea è semplice! Non fare tanto presto quanto fare in modo intelligente, il marketing di metà autunno può essere descritto come un sacco di porta, guardando il festival di metà autunno negli ultimi anni, marchio sfruttando il marketing ha giocato a lungo non è una sorpresa, una varietà di manifesti creativi, idee di copywriting sono stati luogo comune, "riunione", "nostalgia di casa" tema principale! La cosa positiva è che il marketing delle vacanze di marca è sempre più difficile da far uscire dal ring. </Alcuni marchi intelligenti si sono già accorti di questo punto e stanno cercando di catturare gli occhi dei giovani con nuove idee.
Come ad esempio la prima vacanza di marketing "play off" zongzi marchio Wu Fang Zhai , non solo fatto "scultura di sabbia" torta di luna "pseudo-documentario", ma anche almeno uno ogni anno, prospettiva intelligente + narrazione seria + effetti speciali fantasma permettere ai giovani, mentre trattenendo il forwarding pazzo, non hanno avuto un buon tempo. C'è anche almeno una scultura di sabbia promozionale ogni anno, prospettiva intelligente + narrazione seria + effetti speciali cavallo fantasma , in modo che i giovani non possono fare a meno di inoltrare pazzo, Lasciare Wufangzhai marchio "vecchio ragazzo" immagine profondamente radicata nel cuore della gente, allo stesso tempo, non come un pilastro della categoria dell'anno mooncake L'azienda vende anche centinaia di milioni di dollari. </strong
Un altro esempio è quello di Walmart, un superstore finanziato dall'estero, che l'anno scorso ha utilizzato la popolare IP "Tang Palace Night Banquet" per lanciare un cortometraggio intitolato "Wonderful Night of the Full Moon" (La meravigliosa notte della luna piena) durante il Mid-Autumn Festival. Combinando elementi classici cinesi con scene moderne, abbandonando il vecchio "sensazionalismo forzato" e combinando "viaggi", "commedia" e molti altri elementi di traffico, la campagna pubblicitaria di Walmart ha avuto un grande successo. Forte>, che Walmart questo vecchio supermercato correttamente quando un "rosso netto".
Così si può vedere, i principali marchi di testa a metà autunno questa materia sul rotolo fantasia verso l'interno da nessuna ambiguità, altri marchi al dettaglio naturalmente non può essere inferiore.Oltre a spingere al massimo il content marketing, non bisogna trascurare l'uso di hardware di marketing e di strategie di ampio respiro.
Webpower ha sintetizzato una "Mid-Autumn Marketing Strategy for Retail Brands" che si concentra sulla direzione degli strumenti e delle tattiche da utilizzare per fornire idee per il marketing di metà autunno nella categoria retail, e non mandatela a leggere ai vostri concorrenti.
I.Contatti! Contatti altamente efficienti!
I marchi che hanno fatto marketing online per le vacanze sanno che il riscaldamento è fondamentale, ma come si fa? Ma come lo facciamo? Attraverso quali "canali" raggiungiamo i nostri clienti? I cosiddetti "canali" sono ciò che i marketer chiamano "touchpoint".
Come osservato finora, i touchpoint comuni utilizzati dai marchi di vendita al dettaglio sono uno o più di SMS, e-mail, messaggistica pubblica WeChat, messaggistica template e applet messaging. Per esempio, un marchio sportivo internazionale servito da Webpower invia e-mail di riscaldamento agli utenti esistenti prima di festival ed eventi, includendo informazioni sull'evento, distribuzione di vantaggi scontati e auguri per le festività. D'altro canto, un marchio di bellezza di lusso preferisce inviare agli utenti SMS video e messaggi all'interno dell'ecosistema WeChat, rafforzando la percezione delle vacanze/eventi con parole come vantaggi per le vacanze, riscatto dei punti e nuovi arrivi.
Gli SMS e le e-mail sono ormai una routine. Ma nel mondo di oggi ci sono anche nuovi punti di contatto con un potenziale infinito, come le chiamate in uscita AI.
1► L'AI Outbound è una chiamata di disturbo?
Prima di tutto, dobbiamo dichiarare che l'AI outbound calling non è affatto la telefonata molesta che tutti aborriamo, ma è il prodotto di tecnologia intelligente dell'AI + conformità alla legge sulla sicurezza dei dati, lo scopo è quello di riuscire a fornire un doppio valore per il cliente e per il brand senza molestare l'utente.
In effetti, lo sviluppo delle chiamate in uscita AI è stato piuttosto rapido negli ultimi anni, compreso un certo grado di tale grande fabbrica è stato a lungo nel gioco, e Webpower ha anche collaborato con Jingdong Technology per fare la propria chiamata in uscita AI, che è in grado diCon i 500 milioni di dati a due lati della piattaforma Jingdong come base di traffico, attira il flusso verso il pool di domini privati del marchio e rivitalizza in profondità i dati a un lato del marchio stesso.
2► Quanto converte effettivamente l'AI Outbound?
Attualmente, molti prodotti di vendita al dettaglio utilizzano le chiamate AI in uscita come touchpoint insieme a SMS, e-mail, ecc. come strumento importante per la diversione del dominio privato e il mantenimento della relazione con il cliente.
Ad esempio, un grande marchio di bellezza, attraverso il canale AI outbound per la deviazione WeChat del tasso di polvere può essere alto come 6% o più, e accurata, strategia intelligente in uscita, può intelligentemente cogliere il tempo, la frequenza, il nodo della chiamata, può ridurre notevolmente l'avversione dell'utente per il telemarketing tradizionale, e risparmiare un sacco di costi per il marchio.
Naturalmente, gli indicatori di effetto delle chiamate in uscita dell'intelligenza artificiale non possono essere così semplici e approssimativi come il tasso di aggiunta di polvere, come per i messaggi di testo e le e-mail, il suo tasso di raggiungimento, il tasso di raggiungimento effettivo è anche una misura indispensabile. Un rapporto mostra che attualmente ilLe chiamate in uscita di AI hanno in genere un tasso di raggiungimento di 40% o più, e un tasso di conversione che è più di 3 volte quello del marketing via SMS!
Quindi questa volta, per il marketing di metà autunno dei marchi retail, vale la pena di provare le chiamate outbound dell'AI in aggiunta ai touchpoint originali.
II.Link! Link di marketing ad incastro!
02Ora la caratteristica principale del marketing digitale è quella di prestare attenzione alla strategia olistica e sistematica, ovvero, quando si prende una decisione di marketing, non limitarsi a guardare l'effetto di un collegamento separato, un nodo temporale, ma ampliare la prospettiva per guardare l'impatto sull'intero disco di marketing.
E poiché i marchi di vendita al dettaglio fanno lo stesso, è importante colpire la giusta combinazione di colpi, quindi è importante formare una chiusura di marketing a incastro.
Molti marchi effettueranno un marketing di riscaldamento pre-vacanze, ma per le attività nell'evento, la portata post-evento non è importante, ma nel dividendo del traffico verso l'alto, il valore dell'inventario evidenzia il presente, le attività nella portata post-evento è anche indispensabile. Ad esempio, un marchio di madri e bambini, prima del festival SMS, messaggi WeChat per creare la percezione dell'attività dell'utente; SMS del festival, WeChat, messaggi della piattaforma per fare l'inventario, il pagamento, le dinamiche dell'attività e altri promemoria; dopo il festival attraverso il messaggio WeChat, il riepilogo dell'attività di chiamata in uscita AI, le visite di ritorno dei clienti, ecc, e in ultima analisi, migliorare notevolmente l'appiccicosità dell'utente e il GMV .
III.Sistema! Abbraccia le cosce del marketing automation!
Nell'era del marketing digitale, il marketing tradizionale incentrato sull'uomo sta diventando sempre più inefficiente: non è che le persone non siano più in grado di farlo, è che i tempi sono cambiati.Sia gli utenti che i capi hanno aspettative più elevate nei confronti del marketing e per soddisfarle è essenziale un sistema di marketing automation olistico, oltre all'utilizzo di buoni strumenti di touchpoint e al miglioramento delle strategie di marketing.
Il marketing tradizionale dei marchi al dettaglio sa quanto sia difficile, gli enormi dati degli utenti durante la stagione delle feste non possono essere utilizzati correttamente; l'effetto delle vendite di ogni canale non è buono per distinguere tra le statistiche, con il risultato che il profilo dell'utente è confuso, l'analisi delle recensioni post-vacanze da analizzare per analizzare per analizzare, analizzare non può essere, l'esplosione di un singolo può solo fare affidamento su ipotesi e fortuna. </Per questo motivo raccomando a tutti i marchi del settore retail di utilizzare buoni strumenti di marketing automation, ma non credo che l'acquisto di un sistema metta tutto a posto. È scioccante che in un sondaggio di Webpower sia emerso che 50%+ rivenditori spendono soldi per l'automazione del marketing. Molti marchi di vendita al dettaglio hanno cercato di acquisire vari strumenti di automazione del marketing in passato, tra cui sistemi, software e così via, ma molte organizzazioni hanno scoperto di non aver ottenuto i risultati attesi. Dopo la nostra diagnosi, abbiamo scoperto che il motivo è davvero scandaloso: nonostante l'acquisto di costosi strumenti di marketing automation, il tasso di utilizzo è inferiore a 30%. Prendiamo uno dei nostri clienti, prima dell'acquisto del sistema di marketing automation, solo come strumenti di posta, SMS, strumenti di archiviazione dei dati nell'uso della casella dell'acquirente nudo.
E ora l'influente società di marketing del settore, ha detto concetto di automazione del marketing, non è più solo uno strumento, ma contiene anche una serie di servizi come l'uso di strumenti . Non solo per fornire i propri strumenti di R&S per aiutare le aziende a completare la configurazione del sistema e l'utilizzo di base, ma anche per fornire supporto alle strategie operative. Perché gli strumenti di marketing automation sono utilizzati da migliaia di persone, non è come un telefono cellulare, che si può chiamare e inviare messaggi imparando qualche tasto, ci sono migliaia di modi di usarlo per un migliaio di persone. Un fornitore di servizi di marketing forte come Webpower prenderà in considerazione la situazione del proprietario dell'azienda e dirà al marchio: come usarlo, quali tattiche utilizzare e persino personalizzare caratteristiche uniche, strategie e programmi di marketing personalizzati. Pertanto, Webpower suggerisce ai brand di cambiare lo stereotipo di "marketing automation", che non è uno strumento in senso stretto, ma un insieme di mappe di marketing complessive. .
Con l'aggiunta di marketing automation, possiamo non solo massicci dati sul comportamento degli utenti e la raccolta legittima e l'analisi per formare un profilo utente chiaro; può spendere soldi sul filo del coltello attraverso più canali di monitoraggio effetto; può anche sistema di punteggio intelligente per stratificare l'operazione di utenti diversi, per Raggiungere il marketing personalizzato per migliaia di persone; più viaggio di marketing personalizzato, il comportamento dell'utente innesca automaticamente il passo successivo di marketing ......
È difficile immaginare che questi giochi di alto livello siano utilizzati da meno del 30% dei marchi già dotati di sistemi di marketing automation! Ma è un'ulteriore indicazione che il potenziale di crescita del marketing automation è enorme e vale la pena lasciarsi andare. L'anno è arrivato alla seconda metà, per i marchi della vendita al dettaglio, a metà autunno segue il più eccitante Double 11 e le varie promozioni di fine anno, prima di intraprendere l'autostrada del marketing delle vacanze, è anche importante fare il punto sulla propria attrezzatura, dopo tutto, il ferro deve essere ancora duro, la corsia preferenziale non è mai a corto di avversari eccellenti.
Informazioni su Webpower
Webpower è stata fondata nei Paesi Bassi nel 1999, è entrata in Cina nel 2006 e ora ha 11 filiali in tutto il mondo. In qualità di fornitore di servizi di marketing intelligente omnicanale per i soci, Webpower si concentra da oltre 10 anni sulle esigenze di marketing multidimensionale delle imprese e produce continuamente una serie di prodotti e servizi di marketing innovativi, all'avanguardia ed efficaci.
Nel 2018, Webpower ha lanciato il sistema "Smart Marketing" per creare un ciclo chiuso di marketing per le imprese, dalla connettività dei dati omnicanale, all'automazione del marketing, all'analisi multidimensionale dei dati fino all'applicazione di scenari e allo sviluppo personalizzato. Webpower fornisce oggi servizi professionali di marketing per Retail, IT, Travel, Aviation, MICE, Finance e altri 10 grandi settori, tra cui:Starbucks, Sony, Walmart, GIVENCHY, Remy Martin, Lenovo, Disney, China Eastern Airline, DBS, Pacific Insurance e altri marchi di fama mondiale. Strong>e altre imprese di fama mondiale. Aderendo al concetto di "Marketing intelligente", l'obiettivo di Webpower è quello di guidare il marketing con la tecnologia per aiutare le imprese a esplorare profondamente il valore del cliente, aiutare le imprese a creare una mappa di "marketing intelligente" ed estendere l'immaginazione infinita del marketing digitale. .
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