Messaggio WhatsApp
Messaggi WhatsApp
Utilizzato da oltre 1,5 miliardi di utenti mensili in più di 180 paesi del mondo.
Rimanere in contatto con amici e familiari in qualsiasi momento e ovunque si trovino
Fornisce un servizio di messaggistica e di chiamate semplice, sicuro e affidabile che funziona sui telefoni cellulari di tutto il mondo.
2,2 miliardi di utenti attivi mensili
Tassi di apertura dei messaggi fino a 98%
Colpi/Partecipazione 45-60%
L'utente medio apre 23 volte al giorno
Esperienza cliente personalizzata
Vantaggi di WhatsApp
Vantaggi di WhatsApp
- WhatsApp ha 2,2 miliardi di utenti attivi mensili
- Le notifiche di WhatsApp hanno un tasso di apertura dei messaggi di 98%
- 45-601 Tasso di clic/partecipazione al TP3T
- Gli utenti aprono WhatsApp in media 23 volte al giorno
- WhatsApp offre un'esperienza personalizzata ai clienti
Con WhatsApp Business Messaging potete
WhatsApp Business Messages consente alle aziende di gestire e impostare conversazioni automatiche con gli utenti su WhatsApp.
WhatsApp Business Messages consente alle organizzazioni di collegarsi con gli utenti di tutto il mondo per scambiare messaggi e interagire senza problemi.
- Trasmettere messaggi promozionali a un numero illimitato di utenti su WhatsApp (solo per gli utenti che hanno scelto di ricevere i messaggi).
- Notifiche su WhatsApp tramite notifiche automatiche integrate.
- Ottenete segni di spunta verdi verificati su WhatsApp per aumentare l'autenticità della vostra attività.
- Assistenza umana in diretta via chat su un numero illimitato di dispositivi.
- Integrate i chatbot di WhatsApp per automatizzare l'assistenza e le vendite.
- Invia una campagna di trasmissione di reindirizzamento.
dominio
01
Ampia base di utenti
WhatsApp ha un'ampia base di utenti a livello globale e, a partire dal 2023, è l'app di messaggistica mobile più popolare al mondo, con circa 2 miliardi di utenti attivi mensili, ed è il terzo social network più popolare al mondo.
Con WhatsApp Business Messages le aziende possono interagire direttamente con miliardi di utenti e ampliare la propria portata.
02
Branding
WhatsApp Business Messages può creare uno spazio di marca per le aziende, dove possono creare account aziendali verificati e aumentare la fiducia degli utenti.
-
Le aziende possono impostare e gestire le informazioni del proprio account aziendale per costruire un'immagine aziendale più professionale.
-
Le aziende possono ottimizzare i loro profili aziendali aggiornando foto di copertina, descrizioni, indirizzi, e-mail e siti web.
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Gli utenti possono ottenere informazioni più dirette sull'azienda.
03
Supporto per i contenuti multimediali
Date vita alle vostre comunicazioni incorporando una varietà di media, dai video ai documenti, assicurando che ogni messaggio dipinga un quadro completo e racconti la storia dei vostri prodotti e servizi in modo vivido e dettagliato.
Con WhatsApp Business Messages le organizzazioni possono inviare contenuti multimediali ricchi come immagini, audio, video e altro ancora per migliorare l'attrattiva e l'interattività dei loro messaggi e offrire un'esperienza più ricca ai loro clienti.
04
Comunicazione bidirezionale in tempo reale
WhatsApp Business Messaging supporta la comunicazione bidirezionale in tempo reale, consentendo alle organizzazioni di creare canali di comunicazione istantanei tra i clienti e l'azienda, fornendo assistenza e servizi più rapidi ed efficienti.
Impegnarsi in un dialogo reale e bidirezionale con gli utenti va oltre le semplici interazioni transazionali, favorendo la creazione di relazioni con gli utenti e permettendo di promuovere sia la fedeltà che la fiducia.
05
Sicurezza e privacy
Concentrandosi sulla privacy degli utenti e sulla sicurezza dei dati, WhatsApp utilizza la crittografia end-to-end per garantire agli utenti e alle organizzazioni una maggiore sicurezza delle informazioni.
L'API di WhatsApp protegge ogni byte di comunicazione con la crittografia end-to-end e l'autenticazione a due fattori (2FA). Il controllo della conformità al GDPR assicura che i messaggi vengano inviati solo a coloro che desiderano fare l'opt-in, mettendo le aziende e i loro preziosi clienti sotto la sua protezione.
Messaggi WhatsApp di ogni tipo
Quando si utilizzano i Messaggi WhatsApp Business per le comunicazioni aziendali, le organizzazioni possono inviare i seguenti tipi di messaggi, a seconda del tipo di sessione:
Messaggi modello
I messaggi modello sono messaggi preformattati e non modificabili approvati da WhatsApp. I messaggi modello hanno uno scopo e una struttura specifici e vengono utilizzati per inviare notifiche commerciali regolari, conferme di transazioni, promemoria di fatturazione, ecc.
messaggio libero
Sono supportati i messaggi di streaming libero standard per tutti i tipi di media, senza alcuna struttura o limitazione specifica.
01. Messaggi di template
Le aziende devono richiedere e ottenere l'approvazione per l'utilizzo di modelli di messaggi WhatsApp controllati per le comunicazioni aziendali.
-Costruire le relazioni con i clienti: rafforzare le relazioni con i clienti personalizzando i messaggi o avviando nuove conversazioni.
-Relativi alle transazioni: vengono utilizzati principalmente per inviare agli utenti informazioni pratiche relative all'azienda, come la conferma della transazione, l'aggiornamento della logistica, il promemoria delle fatture e così via.
-Autenticazione dell'identità: utilizzata principalmente per verificare e confermare le informazioni sull'identità dell'utente, come la conferma del login e la reimpostazione della password. Questi messaggi contribuiscono a garantire la sicurezza degli account utente e forniscono un mezzo di autenticazione affidabile.
-Promozioni: invio agli utenti di offerte promozionali generiche relative a promozioni, coupon o altri contenuti volti a promuovere le vendite.
-Remarketing: promozione di offerte pertinenti o altri inviti all'azione ai clienti che hanno visitato il vostro sito web, usato la vostra app o utilizzato i vostri prodotti e servizi.
-Costruire le relazioni con i clienti: rafforzare le relazioni con i clienti personalizzando i messaggi o avviando nuove conversazioni.
02. Messaggi a forma libera
I messaggi in forma libera possono essere inviati entro 24 ore dall'ultimo contatto dell'utente con l'organizzazione; dopo questo termine non è più possibile inviare messaggi in forma libera. Con i messaggi in forma libera si possono inviare diversi tipi di messaggi:
-Messaggio di testo
-Notizie full media
-Messaggi di contatto
-Risposta rapida
-Ricevere un messaggio di localizzazione
-Messaggio di lista
-Altre notizie sui prodotti
-Messaggio di pagamento
Utilizzo di WhatsApp Push nel percorso di marketing
A seconda dello scenario aziendale, è possibile aggiungere liberamente nodi relativi a WhatsApp a Dmartech Journey.
I contatti con informazioni sul canale WhatsApp riceveranno con successo i messaggi di notifica.
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