Social-CRM
Piattaforma di gestione Social-CRM
Rispetto al sistema CRM tradizionale, l'SCRM (Social CRM) è un sistema di gestione dei clienti full-domain incentrato sul marketing e sull'interazione, più incline al funzionamento e alla gestione dei fan socializzati, in particolare a sostegno delle esigenze di funzionamento ecologico dei fan di WeChat.
Gestione dei clienti omnicanale
Aprire i punti di contatto omni-canale del cliente (e-commerce, negozi, sito web ufficiale, WeChat, App, piccoli programmi, attività offline, confezioni di prodotti, ecc.) e riunire i dati omni-canale attraverso la gestione unificata delle identità per formare un ritratto multi-dimensionale dei dati dell'utente, compresi gli attributi del cliente, le fasi del ciclo di vita, la valutazione del valore, l'attività, le etichette, la timeline comportamentale e altri ritratti panoramici degli utenti.
Gestione unificata delle interazioni sociali
Gestione centralizzata e unica dei touchpoint di social marketing dei clienti, come WeChat Graphic, WePage H5, moduli, modelli di e-mail, modelli di SMS, App Push e così via. Dotato di una ricca libreria di modelli di contenuti, non è necessario progettare, per raggiungere rapidamente i clienti su larga scala. Supporta inoltre contenuti dinamici personalizzati, che consentono di soddisfare facilmente le esigenze di migliaia di persone in termini di portata dei contenuti.
Operazione WeChat SCRM
un articolo, un codice (informatica)
Aiuta i marchi e i fan a tracciare i dati online e offline, con la possibilità di impostare codici QR in blocco.
WeChat 48 ore
Impostazione del processo automatizzato e funzionamento del ciclo di conversione aurea di 48 ore per i nuovi ventilatori
Menu personalizzati
Menu WeChat personalizzati e su misura per i diversi tipi di follower WeChat
Coupon della carta WeChat
Gestire l'incasso, il trasferimento e l'annullamento di sconti, rimborsi, voucher e altri tipi di buoni.
centro commerciale
Gestione unificata di ordini di transazione, merci, pacchetti rossi WeChat, ecc. all'interno del sistema della piattaforma sociale.
Gestione degli iscritti a WeChat
Sistema completo di marketing per i soci, che può essere collegato ad altri sistemi di gestione dei soci di terze parti.
Capacità di dialogo del Servizio
Capacità di dialogo con il numero di servizio (ex assistente alla guida agli acquisti di WeChat), supporto per l'aggancio dei dati e connettività
Campagna di marketing WeChat
Campagne di condivisione basate sui social media e campagne di promozione per tutte le mani.
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un articolo, un codice (informatica) Aiuta i marchi e i fan a tracciare i dati online e offline, con la possibilità di impostare codici QR in blocco.
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WeChat 48 ore Impostazione del processo automatizzato e funzionamento del ciclo di conversione aurea di 48 ore per i nuovi ventilatori
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Menu personalizzati Menu WeChat personalizzati e su misura per i diversi tipi di follower WeChat
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Coupon della carta WeChat Gestire l'incasso, il trasferimento e l'annullamento di sconti, rimborsi, voucher e altri tipi di buoni.
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centro commerciale Gestione unificata di ordini di transazione, merci, pacchetti rossi WeChat, ecc. all'interno del sistema della piattaforma sociale.
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Gestione degli iscritti a WeChat Sistema completo di marketing per i soci, che può essere collegato ad altri sistemi di gestione dei soci di terze parti.
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Capacità di dialogo del Servizio Capacità di dialogo con il numero di servizio (ex assistente alla guida agli acquisti di WeChat), supporto per l'aggancio dei dati e connettività
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Campagna di marketing WeChat Campagne di condivisione basate sui social media e campagne di promozione per tutte le mani.
Automazione marketing WeChat
Aiutare gli utenti a costruire una soluzione di Social-CRM a tutto campo, basata sulla piattaforma di dati sui clienti CDP e sull'automazione del marketing MA, che può essere collegata alle principali piattaforme di posizionamento pubblicitario per una gestione intelligente del posizionamento pubblicitario e l'ottimizzazione degli effetti. La progettazione automatizzata del viaggio, basata sul ciclo di vita del consumatore, consente di realizzare operazioni di marketing ininterrotte e di gestione del marketing dei contenuti. Può anche essere collegato ad altri sistemi CRM tradizionali di terze parti, rendendo l'implementazione della soluzione facile e veloce.
Clienti Star
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