GlobeNewswire Summit 2020 | Webpower Digital Marketing testimonia il potere della ricostruzione e della simbiosi con le imprese

Il 26 novembre, presso lo Shanghai International Convention Centre (SICC), si è aperto ufficialmente il "2020 Global Travel News Summit & TDC". In un contesto di normalizzazione della prevenzione e del controllo delle epidemie, il summit ha visto la partecipazione di oltre 1.000 alti dirigenti delle principali OTA, hotel, compagnie aeree, agenzie di viaggio e altri settori, per discutere della ricostruzione e della coesistenza dell'industria turistica globale nell'era post-epidemica.

Allo stesso tempo, più di 30 espositori hanno partecipato alla due giorni di Digital Tourism Expo, presentando al settore prodotti e soluzioni innovative nel campo della tecnologia turistica e del marketing digitale; anche Webpower, in qualità di fornitore di servizi digitali di marketing, ha partecipato alla Digital Tourism Expo, aiutando le imprese della filiera turistica a ricostruire e coesistere con la potenza del marketing digitale.

Negli anni precedenti, il Global Travel Congress (TDC) si è tenuto a Shanghai verso settembre, ma il rinvio odierno a fine novembre dimostra che l'impatto dell'epidemia si fa ancora sentire. Questo vale tanto per la conferenza quanto per l'industria dei viaggi, che secondo le previsioni della IATA non tornerà ai livelli pre-epidemia prima del 2024. Per quanto riguarda il mercato interno, grazie all'efficace controllo dell'epidemia, sei mesi fa è calato il sipario sul turismo. Tuttavia, il verificarsi di sporadici casi locali incide di tanto in tanto sulla fiducia degli utenti nel viaggiare, che a sua volta si ripercuote sulla domanda di viaggi d'affari, MICE e persino di vacanze di piacere. In questa circostanza, come fare per sfondare e risvegliare il mercato?

Li Chao, CEO di Global Travel News, ha sottolineato che l'epidemia ha fatto retrocedere il vecchio ordine mondiale e che le nuove tendenze stanno accelerando l'evoluzione. Dopo l'epidemia ci saranno più scenari di marketing di viaggio che andranno online, il ruolo assunto dai negozi di viaggi offline sarà ridefinito, indebolendo la funzione di vendita, la comunicazione e la connessione con i clienti diventeranno mainstream.

Quest'anno, il prodotto Fly With Me di China Eastern Airlines e il live streaming BOSS di Ctrip hanno attirato l'attenzione in termini di innovazione di marketing. L'industria del turismo dispone di un'enorme banca dati, ma a causa della produzione a breve termine, nel funzionamento raffinato dell'utente e nel miglioramento della sua fedeltà, il grado di importanza è basso, quindi lo studio delle preferenze dei consumatori e gli investimenti di marketing sono insufficienti. Il marketing innovativo è stato costretto dall'epidemia a uscire allo scoperto.

Nel caso della trasmissione in diretta di Ctrip BOSS, a partire dal 25 novembre sono stati 247 giorni, per raggiungere la visualizzazione cumulativa di oltre 170 milioni di utenti, GMV più di 2,4 miliardi. Anche se il caldo finora rimane, vuole uno sviluppo a lungo termine, affidarsi puramente al flusso di traffico solo affidarsi al flusso di individui non è sufficiente, per avere una conversione del traffico sostenuta e diversificata, è necessario che le imprese abbiano la capacità di intuire le potenziali esigenze dei consumatori. Il ruolo degli strumenti di marketing digitale non si lascia certo sfuggire.

Nell'era della tecnologia in rapido sviluppo, come utilizzare gli strumenti digitali per svolgere attività di marketing in ogni punto chiave del customer journey e come valutare con precisione le esigenze dei clienti per svolgere attività di marketing più precise? Come utilizzare i mezzi della tecnologia per portare i vantaggi del marketing sul territorio, una conversione efficiente e una risposta flessibile?

Il marketing digitale di Webpower offre all'industria turistica un modo più efficace per raggiungere i clienti. Grazie alla connessione perfetta tra attività online e offline, marketing + strumenti + operazioni, il marketing digitale favorisce la crescita a lungo termine del settore privato e aiuta le imprese della filiera turistica a costruire un ciclo chiuso di attività digitali nell'intera catena e a promuovere la trasformazione digitale delle imprese.

Connettere i dati, marketing di precisione

Webpower utilizza Dmartech per aprire le fonti di dati multicanale dell'azienda, formando una piattaforma di big data per il turismo, arricchendo gli scenari d'uso degli utenti, convalidando modelli di calcolo personalizzati e costruendo rapidamente un profilo utente completo con gli attributi e il comportamento dell'utente per aiutare l'azienda in un marketing accurato.

[Caso | China Southern Airlines

Dmartech ha realizzato l'SMG Intelligent Push System per China Southern Airlines per 6 scenari applicativi, che aiuta a integrare e analizzare i comportamenti di consumo degli utenti (membri) di China Southern Airlines, e il sistema attiva automaticamente informazioni di raccomandazione personalizzate e le invia via e-mail, SMS, ecc. per cogliere le opportunità di marketing, e per cogliere le opportunità di marketing basate sui dati comportamentali dell'utente per fare raccomandazioni personalizzate di rotte e hotel, al fine di massimizzare l'esposizione. dati comportamentali dell'utente per formulare raccomandazioni personalizzate di itinerari e hotel, con l'obiettivo di massimizzare l'esposizione.

Dati aggregati, marketing multidimensionale

Prendendo come punto di partenza il social network su Internet, sulla base della costruzione di un centro dati, attraverso modelli di big data, cerchiamo più modelli di corrispondenza tra utenti diversi e raccomandazioni di prodotti, esploriamo più potenziale di valore per gli utenti e raggiungiamo obiettivi di marketing multidimensionali.

Caso di studio|Wyndham Hotel Group

Wyndham Hotel Group ha circa 9.200 hotel in più di 80 paesi e regioni in sei continenti, e Webpower ha lanciato la campagna WeChat "Wyndham Rewards Programme" con il numero di servizio WeChat di Wyndham Hotel Group come fulcro per raggiungere gli utenti attraverso più canali e più punti di contatto con strategie di stimolazione degli utenti per ottenere conversioni. La convergenza dei dati propri e della piattaforma di marketing intelligente Dmartech di Webpower riunirà i dati provenienti da WeChat, SMS, EDM, dal proprio database CRM e da altri canali per creare un centro membri super SCRM e, sulla base del centro dati membri, il marchio potrà raggiungere obiettivi di marketing multilivello.

Estrazione dei dati per una fornitura efficace

I dati saranno inseriti nel motore di data mining, incubati a diversi livelli, aggiornati dinamicamente e continuamente scavati per ottenere più valore, fornendo un supporto alle soluzioni di marketing delle imprese turistiche per le esigenze profonde dei diversi consumatori in diversi scenari durante il viaggio.

Nell'ambito della tendenza generale dell'era post epidemica, il marketing digitale con i big data come punto di ingresso è diventato il principale campo di battaglia per le imprese della filiera turistica per competere nel campo del marketing. È il modo giusto per fare buon uso degli strumenti digitali per migliorare l'efficienza delle unità di marketing e approfondire l'esperienza degli utenti.

Il marketing intelligente di Webpower consente alle imprese di creare un'esperienza end-to-end, dal marketing online a quello offline, e di migliorare il traffico dei clienti allo stesso tempo, ma anche il prodotto e il servizio dell'impresa attraverso strumenti digitali più strettamente uniti, per fare l'adeguamento tempestivo della struttura del prodotto, per soddisfare maggiormente la domanda del mercato, e una risposta più rapida per combattere i rischi del mercato.

In futuro, usiamo il potere dei dati per aiutare a ricostruire il valore dell'industria del turismo e creare una situazione vantaggiosa per tutti!

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