White Papers
Livre blanc sur l'éco-marketing de WeChat pour les marques de luxe
Recherche sur les services 94 produits internationaux de mode et de luxe
Déconstruction du mystère de la mise en page du marketing écologique de WeChat
Aperçu du potentiel commercial écologique de WeChat
Donner au marché du luxe les moyens d'une commercialisation généralisée
Cas de célébrités dans le domaine de la mode et du luxe
Tendances futures du marketing Perspectives
Aperçu du potentiel commercial écologique de WeChat
以客户为中心 ：重视微信生态构建客户价值链，奢侈品行业打造服务闭环
碎片化曝光 ：线下零售虽然经验丰富，但由于营销触点割裂，品牌难以高质高效获客
全渠道协同：品牌洞察用户消费心智，线上线下多端互通，打造无缝客户体验
Donner au marché du luxe les moyens d'une commercialisation généralisée
WeChat Mall permet aux marques de tirer profit du trafic sur les canaux sociaux.
Dans notre livre blanc, nous avons distillé des points de référence pour différentes dimensions du développement dans l'espoir d'inspirer les marques pour qu'elles se distinguent.
La célèbre marque 99% s'est développée dans microsoftMarques de prestige. Parce que les publicités pour les zones d'amis sont de plus en plus chères et difficiles à monétiser.
Paquets rouges et autocollantsêtreNœuds de promotion importants ou campagnes à grande échelledes scénarios courants, tels que les soldes de fin d'année
La marque 93% a lancé son logiciel microsoftnuméro de la vidéopour répondre à la tendance des vidéos courtes
Les applets de mode et de luxe de 80% sont tous dotés de fonctions de shopping
Les marques de 30% ont développé des fonctions de centre de membres crm, par exemple le service après-vente pour les marques de joaillerie.
La marque 28% a développé des applets avec des fonctions de lien omni-canal telles que RSVP, réservation hors ligne, retrait hors ligne, etc.
Excellent cas
Marques horlogères et joaillières - Cartier
- Recommandations intelligentes
L'engagement de Cartier en matière de navigation et de filtrage vise à fournir aux consommateurs des recommandations visualisées et personnalisées. - Personnalisation des cadeaux et des emballages
Cartier propose un guide pour choisir des cadeaux en fonction de différents scénarios et offre d'excellents services pour l'emballage, la personnalisation et la livraison. - essai virtuel
L'essayage est la partie la plus difficile du shopping en ligne, et Cartier offre une expérience d'essayage de premier ordre, avec des vues à 360 degrés des détails et des matériaux. - Pré-commande en ligne et retrait hors ligne
Sur la page de paiement, les consommateurs peuvent choisir entre la livraison à domicile ou le retrait hors ligne.
Marques de vêtements de mode - Ralph Lauren
- Nouveau centre commercial
Les consommateurs peuvent commodément participer à des activités/services hors ligne par le biais d'applets, notamment la commande de café, l'essai d'IA, la recommandation de produits, etc. - Spécial de mi-année
Ralph Lauren a mis en place un mécanisme de rabais importants pendant la saison des promotions et a clairement communiqué le message de la marque par le biais de grandes affiches. - Pré-commande en ligne et retrait hors ligne
Ralph Lauren propose une gamme complète de fonctionnalités de précommande et de retrait afin d'offrir une expérience plus conviviale aux consommateurs dans le monde numérique. - Shop by Appearance (en anglais)
Ralph Lauren ne se contente pas de proposer un manuel à porter sur soi avec des images statiques, il l'anime également pour permettre aux clients de mélanger et d'assortir les produits de manière plus intuitive.
Rafraîchir l'expérience Un regard sur les tendances futures du marketing
AR/VR
Dans l'industrie du luxe, la réalité augmentée et la réalité virtuelle connaissent un pic d'adoption. Différentes catégories s'engouffrent dans la brèche
Chat vidéo 1 à 1
Les interactions vidéo en temps réel constituent une amélioration du service client en ligne traditionnel grâce à des solutions haut de gamme.
Pré-commande en ligne
Les clients peuvent être les premiers à commander les derniers articles sur le salon, et les marques peuvent collecter les commandes du CIV de manière plus rapide et plus numérique.
Jetons non homogénéisés
Le méta-univers est le sujet le plus brûlant de l'industrie en ce moment. Lors de la planification d'événements sur le thème du méta-univers, certaines marques ont déjà commencé à expérimenter de nouvelles façons de jouer avec les collections numériques NFT.
Enquête auprès de 94 marques internationales de luxe et de mode
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