Webpower a remporté le prix du "Meilleur produit SCRM" lors de la 4ème édition des Unique Awards !
Au début du printemps 2023, la quatrième édition des Extraordinary Awards a officiellement annoncé la liste des lauréats. webpower a de nouveau gagné !
L'étude de cas de Webpower "Technogym SCRM Member Centre, 3 Tips to Increase HNW Prospects" a remporté le "Best SCRM Product Award" lors des 4th Unique Awards.
C'est la troisième année consécutive que Webpower participe aux Unique Awards, et gagne à nouveau ! Après plus de deux mois de collecte de cas et plus d'un mois de notation des cas, le comité organisateur des Unique Awards est arrivé au moment d'annoncer la liste des prix, nous informant que le cas que nous avons soumis cette fois-ci, "Technogym's SCRM Membership Centre, 3 Tips to Increase the Number of High Net Worth Prospective Customers", a remporté le 4e Unique Awards. Technogym SCRM Member Centre, 3 Tips to Increase High Net Worth Prospects, a remporté le Best SCRM Product Award lors des 4th Unique Awards !
Des centaines d'affaires déclarées, 88 récompenses
Du point de vue de l'industrie du client représentée dans le cas, il s'agit de domaines 2C tels que la beauté, l'habillement, l'automobile, les produits chimiques quotidiens, les appareils ménagers, l'alimentation et de domaines 2B tels que les services aux entreprises, le B2B, la fabrication, l'agriculture, etc. Du point de vue des produits ou des services représentés dans le cas, il s'agit de scénarios commerciaux tels que le marketing, la vente au détail, les ventes, les opérations, le service et l'expérience, etc. En même temps, le prix extraordinaire de cette année a pour la première fois ajouté un prix de cas d'entreprise dans la catégorie des entreprises étrangères, et a obtenu le soutien de nombreuses sociétés de services aux entreprises d'outre-mer.
L'examen du cas le plus solide, qui concerne 100 personnes
Chaque session des prix extraordinaires invitera des experts de l'industrie à agir en tant que juges pour sélectionner les cas gagnants finaux pour le comité d'organisation par le biais d'une notation en ligne, et le panel de juges des prix extraordinaires de cette année a atteint l'échelle de 100 personnes. Le jury de cette année compte 100 personnes. Les juges sont des présidents, des directeurs généraux, des cadres et des personnalités de haut rang de sociétés cotées en bourse, d'entreprises de marque, d'institutions d'investissement et de prestataires de services. <Un jury de haute qualité pour l'escorte du prix extraordinaire, avec des normes et des exigences élevées pour l'achèvement de l'évaluation et de la sélection de nos excellents cas.
Technogym Technogym SCRM Member Centre
01. contexte du projet
Technogym a été fondée en 1983 et possède 14 sites dans le monde, en Europe, en Amérique, en Asie, au Moyen-Orient et en Australie. Plus de 65 000 centres de fitness dans le monde ont choisi Technogym ; 100 000 foyers sont équipés d'appareils Technogym. En plus de travailler avec de nombreuses équipes internationales, Technogym a été partenaire officiel des Jeux olympiques de Sydney 2000, des Jeux olympiques d'Athènes 2004, des Jeux d'hiver de Turin 2006, des Jeux olympiques de Pékin 2008 et des Jeux olympiques de Londres 2012. En tant que marque célèbre d'équipements de fitness en Italie, elle a toujours été connue comme la "Ferrari des équipements de fitness".
02. les défis du projet
- Le prix unitaire des équipements de fitness Technogym est généralement de plusieurs dizaines de milliers de dollars, et des prix unitaires plus élevés nécessitent des points de contact marketing TO C de meilleure qualité ;
- L'entrée de Technogym en Chine a été une tentative d'intégration dans le paysage local de la consommation, et l'entreprise actuelle de médias sociaux avec WeChat comme point central doit être perfectionnée ;
- Il est urgent de former une boucle fermée de marketing en ligne et hors ligne pour guider le trafic social vers l'argent.
03. solutions
Partie 1 : Développement d'applets exclusifs
- Le développement d'un petit programme pour le service clientèle existant est au centre, la page d'accueil met en place quatre boutons, filtrant les utilisateurs à forte intention ;
- En cliquant sur un bouton, les nouveaux utilisateurs sont guidés vers la création d'un compte et les clients existants vers l'ouverture d'une session, formant un identifiant unique pour faciliter l'analyse des utilisateurs ;
- En fonction de la logique de visualisation de l'audience, la recommandation chaude du produit, la description du produit, l'histoire de la marque, permettent aux utilisateurs de comprendre facilement les nouveaux produits, et complètent l'achat préliminaire du produit en ligne, afin de créer des scénarios de marketing social WeChat pour les utilisateurs.
Part2 : Dmartech Marketing Automation Member Centre Build
- Des boutons d'action personnalisés relient le centre des membres à la plateforme d'automatisation du marketing Dmartech de Webpower, en téléchargeant des données d'utilisateur valides vers le centre de données pour former un pool de données d'utilisateur sur WeChat ;
- Grâce au service clientèle exclusif, au service après-vente et à d'autres boutons d'étiquetage personnalisés, nous pouvons distinguer les clients réguliers des clients potentiels, et travailler avec Dmartech pour former un profil d'utilisateur WeChat et obtenir des informations complètes sur les utilisateurs ;
- Grâce à un service clientèle exclusif destiné à guider les micro-entreprises, il est possible de créer un pool de trafic dans le domaine privé de la marque et de faire en sorte que les micro-entreprises détournent les utilisateurs en ligne vers les magasins hors ligne, afin de créer des scénarios de vente de haute qualité.
04. Points forts du projet
1. créer une application Technogym exclusive, un menu d'application personnalisé pour créer un excellent scénario de portée en ligne sur WeChat ;
2) Dmartech construit un centre de données exclusif pour les marques sur WeChat, améliore le profilage des utilisateurs dans les scénarios sociaux de WeChat et crée son propre pool de trafic privé ;
3. promouvoir la conversion des prospects en ligne en clients hors ligne, augmenter le nombre de prospects à valeur nette élevée, augmenter les opportunités de communication de haute qualité et améliorer les taux de conversion des ventes.
À l'avenir, Webpower continuera à collaborer avec les marques clientes pour améliorer les capacités des produits et approfondir les services de marketing afin de créer une compétitivité marketing durable pour les marques !
