Webpower a remporté le Bronze Award dans la catégorie Digital - SCRM Private Marketing lors du 2022 Morketing "Eyes on the Prize" !
Fin décembre 2022, la cérémonie en ligne des Morketing Awards publiera la liste des gagnants des Morketing Awards 2022 !
Webpower, en collaboration avec de nombreuses marques clientes, continue de se concentrer sur les besoins marketing multidimensionnels des entreprises, et produit continuellement une variété de solutions et services marketing numériques innovants et efficaces, et le cas soumis cette fois - "Internationally renowned beauty brand marketing digital road" a reçu le prix de bronze dans la "Catégorie numérique - SCRM Private Domain Marketing" du 7ème Morketing Awards. Le cas soumis cette fois - "Internationally renowned beauty brand marketing digital road" est heureux de mentionner le 2022 Morketing Awards 7th Spirit Eyes Award "digital group - SCRM private domain marketing" Bronze Award, félicitations !
"Morketing est le premier prix de l'industrie "Digital Intelligence Driven Business Innovation" en Chine, qui est basé sur le gène "mobile, données, technologie". Basé sur le gène "mobile, données et technologie", ce prix repose sur une vision globale et encourage l'innovation commerciale. Depuis sa création, ce prix est devenu l'un des prix qui font le plus autorité dans le secteur, avec un jury solide, des critères d'évaluation professionnels et un processus d'évaluation objectif et neutre, et a joué un rôle important en tant que vanne de développement du secteur.
Il est entendu que le Spirit Eyes Award de cette année a reçu un total de 1 335 cas déclarés, résultant en 100 prix, impliquant une variété de catégories telles que l'automobile, les produits de grande consommation, les meubles, la beauté, l'alimentation, le vin et les boissons, les jeux, etc., et le taux d'attribution moyen d'environ 9,8% ; certaines des pistes sont très compétitives, avec un taux d'attribution de moins de 7%, et nos cas peuvent se démarquer dans ce cas, et Il n'est pas facile d'obtenir les éloges unanimes des juges.
Trois points forts de l'affaire primée
01. développer des compétences de base en matière de données
Bien que l'importance des données soit évidente de nos jours, la marque comprend également la valeur des données des membres, et a fait des tentatives positives et significatives dans ce projet. Au cours de la mise en œuvre du projet, Webpower a réalisé un déploiement numérique global pour la marque, en établissant son propre centre de données SCRM, en agrégeant les données omnicanales et en construisant une "compétence de base en matière de données".
02. communication omni-canal, lien entre l'internet et le hors ligne
L'identité et la consolidation sont au cœur de l'intégration omnicanale. <L'étiquette, le stade du cycle de vie et la valeur à vie sont les trois principales dimensions du portrait. En ligne, les principaux canaux de commerce électronique, les magasins hors ligne, l'envoi de prototypes, etc., la marque obtient des données à partir de l'omni-canal, et l'application des données à la personnalisation du retour à l'omni-canal, afin d'établir un lien entre les canaux et de maximiser l'efficacité du produit.
03. affiner les opérations pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et promouvoir le réachat
Dans le processus opérationnel quotidien de la marque et dans toutes sortes de campagnes, en utilisant le SCRM comme point de liaison, améliorer la gestion de la loyauté des membres.
Sur la base des étiquettes et des sous-groupes d'utilisateurs, nous pouvons cibler les bonnes personnes dans les messages WeChat, les informations promotionnelles et d'autres contenus de dialogue, le contenu push et le centre de droits des membres peuvent faire des milliers de personnes, approfondir la connexion entre les consommateurs et les marques sur WeChat, améliorer l'expérience des consommateurs, améliorer chaque point de contact marketing entre les marques et les membres, et fournir un contenu marketing plus précis.
Résultats du projet
01.Depuis la mise en ligne du centre d'adhésion de la marque, la fonction du centre d'adhésion taux d'interaction de plus de 80%, la fonction de personnalisation du centre d'adhésion a atteint 100% couverture complète, répondant aux scénarios du groupe actuel d'utilisateurs, mais aussi aux exigences de la marque.
<En utilisant la gestion du cycle de vie des membres pour réduire les actions de marketing inefficaces et ainsi réduire efficacement les coûts de marketing, les ventes de la marque de produits anti-âge haut de gamme de la ligne de diamant argenté/gilt ont augmenté de 2 05% par rapport à avant le lancement du centre des membres SCRM grâce à des opérations d'affinement des membres.
<Le taux de réachat de la marque est supérieur à la moyenne du groupe de 8 points, le prix unitaire du client a augmenté de 25%.
En 2023, nous irons de l'avant et travaillerons avec nos clients pour créer une nouvelle année de succès !
