Social-CRM
Plataforma de gestión Social-CRM
En comparación con el sistema CRM tradicional, SCRM (Social CRM) es un sistema de gestión de clientes de dominio completo centrado en el marketing y la interacción, que se inclina más por el funcionamiento y la gestión de los fans socializados, especialmente en apoyo de las necesidades de funcionamiento ecológico de los fans de WeChat.
Gestión de clientes omnicanal
Abra los puntos de contacto omnicanal del cliente (comercio electrónico, tiendas, sitio web oficial, WeChat, App, pequeños programas, actividades fuera de línea, envasado de productos, etc.) y reúna los datos omnicanal mediante la gestión unificada de identidades para formar un retrato de datos de usuario multidimensional, incluidos los atributos del cliente, las etapas del ciclo de vida, la evaluación del valor, la actividad, las etiquetas, la cronología del comportamiento y otros retratos panorámicos de los usuarios.
Gestión unificada de las interacciones sociales
Gestión centralizada de los puntos de contacto de marketing social del cliente, como WeChat Graphic, WePage H5, formularios, plantillas de correo electrónico, plantillas de SMS, App Push, etc. Equipado con una rica biblioteca de plantillas de contenido, no hay necesidad de diseñar, lograr rápidamente el alcance del cliente a gran escala. También admite contenido dinámico personalizado, lo que facilita satisfacer las necesidades de miles de personas en términos de alcance del contenido.
Funcionamiento de WeChat SCRM
un artículo, un código (informática)
Ayuda a las marcas y a los fans a rastrear datos en línea y fuera de línea, con la posibilidad de configurar códigos QR en bloque.
WeChat 48 horas
Configuración automatizada del proceso y funcionamiento del ciclo de conversión áurea de 48 horas para los nuevos ventiladores.
Menús personalizados
Menús WeChat personalizados para distintos tipos de seguidores de WeChat
Cupón Tarjeta WeChat
Gestionar el cobro, la transferencia y la anulación de descuentos, canjes, vales y otros tipos de vales.
centro comercial
Gestión unificada de órdenes de transacciones, productos básicos, paquetes rojos de WeChat, etc. dentro del sistema de la plataforma social.
Gestión de afiliaciones a WeChat
Sistema completo de marketing de afiliación, y puede conectarse a otro sistema de gestión de afiliación de terceros.
Capacidad de diálogo del Servicio
Capacidad de diálogo con el número de servicio (antiguo asistente de guía de compras de WeChat), acoplamiento de datos y conectividad
Campaña de marketing WeChat
Campañas de difusión y promoción en las redes sociales
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un artículo, un código (informática) Ayuda a las marcas y a los fans a rastrear datos en línea y fuera de línea, con la posibilidad de configurar códigos QR en bloque.
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WeChat 48 horas Configuración automatizada del proceso y funcionamiento del ciclo de conversión áurea de 48 horas para los nuevos ventiladores.
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Menús personalizados Menús WeChat personalizados para distintos tipos de seguidores de WeChat
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Cupón Tarjeta WeChat Gestionar el cobro, la transferencia y la anulación de descuentos, canjes, vales y otros tipos de vales.
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centro comercial Gestión unificada de órdenes de transacciones, productos básicos, paquetes rojos de WeChat, etc. dentro del sistema de la plataforma social.
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Gestión de afiliaciones a WeChat Sistema completo de marketing de afiliación, y puede conectarse a otro sistema de gestión de afiliación de terceros.
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Capacidad de diálogo del Servicio Capacidad de diálogo con el número de servicio (antiguo asistente de guía de compras de WeChat), acoplamiento de datos y conectividad
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Campaña de marketing WeChat Campañas de difusión y promoción en las redes sociales
Automatización del marketing de WeChat
Ayuda a los usuarios a crear una solución de Social-CRM de área completa basada en la plataforma de datos de clientes CDP + la automatización de marketing MA, que puede acoplarse a las principales plataformas de inserción de anuncios para la gestión inteligente de la inserción de anuncios y la optimización de los efectos. El diseño automatizado del viaje basado en el ciclo de vida del consumidor permite realizar operaciones de marketing ininterrumpidas y gestionar el marketing de contenidos. También puede conectarse a otros sistemas CRM tradicionales de terceros, lo que facilita y agiliza la implantación de la solución.
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