WhatsApp-Nachricht
WhatsApp-Nachrichten
Wird von mehr als 1,5 Milliarden monatlichen Nutzern in über 180 Ländern weltweit verwendet.
Bleiben Sie jederzeit und überall mit Freunden und Familie in Kontakt
Bietet einen einfachen, sicheren und zuverlässigen Messaging- und Anrufdienst, der auf Mobiltelefonen in aller Welt funktioniert.
2,2 Milliarden monatlich aktive Nutzer
Öffnungsrate von Nachrichten bis zu 98%
Treffer/Beteiligung 45-60%
Durchschnittlicher Nutzer öffnet 23 Mal/Tag
Personalisierte Kundenerfahrung
Vorteile von WhatsApp
Vorteile von WhatsApp
- WhatsApp hat 2,2 Milliarden monatlich aktive Nutzer
- WhatsApp-Benachrichtigungen haben eine Öffnungsrate von 98%
- 45-601 TP3T Klick-/Teilnahmerate
- Nutzer öffnen WhatsApp im Durchschnitt 23 Mal pro Tag
- WhatsApp bietet personalisierte Kundenerfahrung
Mit WhatsApp Business Messaging können Sie
WhatsApp Business Messages ermöglicht es Unternehmen, automatisierte Konversationen mit Nutzern auf WhatsApp zu verwalten und einzurichten.
WhatsApp Business Messages ermöglicht es Unternehmen, sich mit Nutzern auf der ganzen Welt für einen nahtlosen Nachrichtenaustausch und Interaktion zu verbinden.
- Senden Sie Werbenachrichten an eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern auf WhatsApp (nur für Nutzer, die sich für den Empfang von Nachrichten entschieden haben).
- Benachrichtigungen auf WhatsApp durch integrierte automatische Benachrichtigungen.
- Erhalte verifizierte grüne Häkchen auf WhatsApp, um die Authentizität deines Unternehmens zu erhöhen.
- Menschlicher Live-Chat-Support auf unbegrenzten Geräten.
- Integrieren Sie WhatsApp-Chatbots zur Automatisierung von Support und Vertrieb.
- Sendet eine Nachsendeaktion.
Dominanz
01
Große Nutzerbasis
WhatsApp hat eine große globale Nutzerbasis, und im Jahr 2023 ist WhatsApp mit rund 2 Milliarden monatlich aktiven Nutzern die beliebteste mobile Messaging-App der Welt und das drittbeliebteste soziale Netzwerk der Welt.
Mit WhatsApp Business Messages können Unternehmen direkt mit Milliarden von Nutzern interagieren und ihre Reichweite vergrößern.
02
Branding
WhatsApp Business Messages kann einen Markenbereich für Unternehmen schaffen, in dem sie verifizierte Geschäftskonten erstellen und das Vertrauen der Nutzer stärken können.
-
Unternehmen können ihre Geschäftskontoinformationen einrichten und verwalten, um ein professionelleres Firmenimage aufzubauen.
-
Unternehmen können ihre Unternehmensprofile optimieren, indem sie Titelbilder, Beschreibungen, Adressen, E-Mails und Websites aktualisieren.
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Die Nutzer können direkte Informationen über das Unternehmen erhalten.
03
Unterstützung von Rich Media
Erwecken Sie Ihre Kommunikation zum Leben, indem Sie eine Vielzahl von Medien - von Videos bis hin zu Dokumenten - einbetten und so sicherstellen, dass jede Nachricht ein vollständiges Bild vermittelt und die Geschichte Ihrer Produkte und Dienstleistungen anschaulich darstellt.
Mit WhatsApp Business Messages können Unternehmen Rich-Media-Inhalte wie Bilder, Audio, Video und mehr versenden, um die Attraktivität und Interaktivität ihrer Nachrichten zu erhöhen und ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.
04
Zwei-Wege-Kommunikation in Echtzeit
WhatsApp Business Messaging unterstützt die Zwei-Wege-Kommunikation in Echtzeit und ermöglicht es Unternehmen, sofortige Kommunikationskanäle zwischen Kunden und dem Unternehmen zu schaffen, um einen schnelleren und effizienteren Support und Service zu bieten.
Ein echter, zweiseitiger Dialog mit den Nutzern geht über reine Transaktionsinteraktionen hinaus, fördert den Aufbau von Beziehungen zu den Nutzern und ermöglicht es, sowohl Loyalität als auch Vertrauen zu schaffen.
05
Sicherheit und Datenschutz
WhatsApp konzentriert sich auf die Privatsphäre der Nutzer und die Datensicherheit und verwendet eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, um Nutzern und Unternehmen mehr Informationssicherheit zu bieten.
Die WhatsApp-API schützt jedes Byte der Kommunikation mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und starker Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Die Kontrolle der GDPR-Konformität stellt sicher, dass Nachrichten nur an diejenigen gesendet werden, die sich dafür entscheiden, und stellt Unternehmen und ihre wertvollen Kunden unter ihren Schutz.
WhatsApp-Nachrichten aller Art
Bei der Verwendung von WhatsApp Business Messages für die geschäftliche Kommunikation können Unternehmen je nach Art der Sitzung die folgenden verschiedenen Nachrichtentypen senden:
Template-Meldungen
Vorlagennachrichten sind vorformatierte und nicht editierbare Nachrichten, die von WhatsApp genehmigt wurden. Vorlagennachrichten haben einen bestimmten Zweck und eine bestimmte Struktur und werden verwendet, um regelmäßige geschäftliche Benachrichtigungen, Transaktionsbestätigungen, Rechnungserinnerungen usw. zu senden.
Freitextnachricht
Standardmäßige freie Streaming-Nachrichten für alle Medientypen werden unterstützt und haben keine spezifische Struktur oder Beschränkungen.
01. musterhafte Meldungen
Unternehmen müssen sich vorab bewerben und eine Genehmigung für die Verwendung geprüfter WhatsApp-Vorlagen für die Geschäftskommunikation einholen.
-Aufbau von Kundenbeziehungen: Stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen, indem Sie Nachrichten personalisieren oder neue Gespräche initiieren.
-Transaktionsbezogen: Hauptsächlich verwendet, um geschäftsbezogene praktische Informationen an Benutzer zu senden, wie z.B. Transaktionsbestätigungen, Logistik-Updates, Rechnungserinnerungen und so weiter.
-Identitätsauthentifizierung: Hauptsächlich zur Überprüfung und Bestätigung der Identitätsdaten des Benutzers, z. B. Anmeldebestätigung und Passwortrücksetzung. Diese Nachrichten tragen dazu bei, die Sicherheit von Benutzerkonten zu gewährleisten und bieten ein zuverlässiges Mittel zur Authentifizierung.
-Werbeaktionen: Versenden von allgemeinen Werbeangeboten im Zusammenhang mit Werbeaktionen, Gutscheinen oder anderen Inhalten zur Verkaufsförderung.
-Remarketing: Werbung für relevante Angebote oder andere Aufforderungen zum Handeln für Kunden, die Ihre Website besucht, Ihre App genutzt oder Ihre Produkte und Dienstleistungen in Anspruch genommen haben.
-Aufbau von Kundenbeziehungen: Stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen, indem Sie Nachrichten personalisieren oder neue Gespräche initiieren.
02. frei formulierte Nachrichten
Freitextnachrichten können innerhalb von 24 Stunden nach dem letzten Kontakt des Nutzers mit der Organisation versendet werden, danach können keine Freitextnachrichten mehr versendet werden. Mit Freitextnachrichten kann eine Vielzahl von Nachrichtentypen versendet werden:
-Textnachricht
-Volle Mediennachrichten
-Kontaktmeldungen
-schnelle Antwort
-Eine Standortmeldung erhalten
-Liste Nachricht
-Weitere Produktnachrichten
-Zahlungsnachricht
Einsatz von WhatsApp Push in der Marketing Journey
Je nach Geschäftsszenario können Sie WhatsApp-bezogene Knoten in Dmartech Journey frei hinzufügen.
Kontakte mit WhatsApp-Kanalinformationen werden erfolgreich Benachrichtigungen erhalten.
Star-Kunden
Gestalten Sie Ihr eigenes Programm
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Online-Kundendienst.