Sozial-CRM
Social-CRM-Management-Plattform
Im Vergleich zum traditionellen CRM-System ist SCRM (Social CRM) ein Marketing- und Interaktions-zentriertes Full-Domain-Kundenverwaltungssystem, das mehr auf den Betrieb und die Verwaltung von sozialisierten Fans ausgerichtet ist, insbesondere zur Unterstützung der ökologischen Bedürfnisse des Fan-Betriebs von WeChat.
Omni-Channel-Kundenmanagement
Erschließen Sie die Omnichannel-Touchpoints des Kunden (E-Commerce, Shops, offizielle Website, WeChat, App, kleine Programme, Offline-Aktivitäten, Produktverpackungen usw.) und führen Sie Omnichannel-Daten durch ein einheitliches Identitätsmanagement zusammen, um ein mehrdimensionales Benutzerdatenporträt zu erstellen, das Kundenattribute, Lebenszyklusphasen, Werteinschätzung, Aktivitäten, Kennzeichnungen, Verhaltenszeitlinien und Panoramaporträts anderer Benutzer umfasst.
Einheitliche Verwaltung der sozialen Interaktionen
Zentrale Verwaltung der sozialen Marketing-Touchpoints des Kunden aus einer Hand, z. B. WeChat-Grafik, WePage H5, Formulare, E-Mail-Vorlagen, SMS-Vorlagen, App-Push und so weiter. Ausgestattet mit einer reichhaltigen Bibliothek von Inhaltsvorlagen, die nicht erst entworfen werden müssen, können Sie schnell eine große Anzahl von Kunden erreichen. Es unterstützt auch personalisierte dynamische Inhalte, was es einfach macht, die Bedürfnisse von Tausenden von Menschen in Bezug auf die Reichweite der Inhalte zu erfüllen.
WeChat SCRM Betrieb
ein Artikel, ein Code (Informatik)
Hilft Marken und Fans dabei, Daten online und offline zu verfolgen, und bietet die Möglichkeit, QR-Codes in großen Mengen einzurichten.
WeChat 48 Stunden
Automatisierte Einrichtung des Prozesses und Durchführung des 48-stündigen goldenen Umstellungszyklus für neue Ventilatoren
Personalisierte Menüs
Personalisierte und maßgeschneiderte WeChat-Menüs für verschiedene Arten von WeChat-Followern
WeChat Karte Coupon
Verwalten Sie die Erfassung, Übertragung und Stornierung von Rabatten, Einlösungen, Gutscheinen und anderen Arten von Gutscheinen.
Handelszentrum
Einheitliche Verwaltung von Transaktionsaufträgen, Waren, roten WeChat-Paketen usw. innerhalb des sozialen Plattformsystems.
WeChat Mitgliedschaftsmanagement
Komplettes Mitgliedschaftsmarketingsystem, das mit anderen Mitgliedschaftsmanagementsystemen von Drittanbietern verbunden werden kann.
Dialogfähigkeit des Dienstes
Unterstützung von Servicenummern-Dialogen (früher WeChat Einkaufsführer-Assistent), Datendocking und Konnektivität
WeChat Marketing-Kampagne
Auf soziale Medien gestützte Spaltungskampagnen und Werbekampagnen für die gesamte Belegschaft
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ein Artikel, ein Code (Informatik) Hilft Marken und Fans dabei, Daten online und offline zu verfolgen, und bietet die Möglichkeit, QR-Codes in großen Mengen einzurichten.
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WeChat 48 Stunden Automatisierte Einrichtung des Prozesses und Durchführung des 48-stündigen goldenen Umstellungszyklus für neue Ventilatoren
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Personalisierte Menüs Personalisierte und maßgeschneiderte WeChat-Menüs für verschiedene Arten von WeChat-Followern
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WeChat Karte Coupon Verwalten Sie die Erfassung, Übertragung und Stornierung von Rabatten, Einlösungen, Gutscheinen und anderen Arten von Gutscheinen.
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Handelszentrum Einheitliche Verwaltung von Transaktionsaufträgen, Waren, roten WeChat-Paketen usw. innerhalb des sozialen Plattformsystems.
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WeChat Mitgliedschaftsmanagement Komplettes Mitgliedschaftsmarketingsystem, das mit anderen Mitgliedschaftsmanagementsystemen von Drittanbietern verbunden werden kann.
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Dialogfähigkeit des Dienstes Unterstützung von Servicenummern-Dialogen (früher WeChat Einkaufsführer-Assistent), Datendocking und Konnektivität
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WeChat Marketing-Kampagne Auf soziale Medien gestützte Spaltungskampagnen und Werbekampagnen für die gesamte Belegschaft
WeChat Marketing-Automatisierung
Unterstützung der Nutzer beim Aufbau einer flächendeckenden Social-CRM-Lösung auf der Grundlage der CDP-Kundendatenplattform und der MA-Marketing-Automatisierung, die zur intelligenten Verwaltung der Werbeplatzierung und zur Optimierung der Wirkung an die gängigen Werbeplattformen angedockt werden kann. Automatisiertes Journey Design basierend auf dem Lebenszyklus der Verbraucher, das einen ununterbrochenen Marketingbetrieb und Content Marketing Management realisiert. Die Lösung kann auch mit herkömmlichen CRM-Systemen von Drittanbietern verbunden werden, was die Implementierung der Lösung einfach und schnell macht.
Star-Kunden
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